o2 erstattet Gebühren für Handy-Payment

Der Mobilfunkanbieter o2 zahlt seinen Kunden, die ungewollt auf ein Abo-Angebot reingefallen sind, das Geld zurück. Wie das ARD-Magazin „plusminus“ berichtet, handelt es sich um Rückzahlungen in Millionenhöhe. Insgesamt sollen 8.000 o2-Kunden betroffen sein, die je nach Abo zwischen 100 und 400 Euro verloren haben. Das Unternehmen hat inzwischen Entschuldigungsschreiben verschickt und die Gebühren gutgeschrieben.

Auch Kunden der anderen Mobilfunkbetreiber sollen betroffen sein. So beläuft sich die geschätzte Anzahl der Geschädigten bei T-Mobile sogar auf 20.000 Kunden. Dennoch ist o2 bisher der einzige Anbieter, der die Schadenssumme erstattet. Nach Angaben von plusminus hält E-Plus die Angebote sogar nach wie vor für seriös.

Beim Handy-Payment handelt es sich um Gebühren für Abonnements, die für die Nutzung von Internetseiten wie hausaufgaben.de, gedichte.de und andere berechnet werden. Durch die Eingabe der Handynummer soll der Zugang zur Webseite gestattet werden. In Wirklichkeit schließt man damit ein Abonnement ab, das erhebliche Kosten verursacht. Vor allem Kinder und Jugendliche fallen auf diese Abzock-Masche rein, da oft nicht ersichtlich ist, dass es sich um einen kostenpflichtiges Abonnement handelt.