MobilCom erstattet Mehrkosten

MobilCom erhöhte bereits zum 1. Juli seine Call by Call-Tarife in Mobilfunknetze mehrerer europäischer Länder und der USA von 24 Pf./Min. auf 49 Pf./Min. Es vergingen jedoch mehr als vier Wochen, bevor die Tarife gestern auf der Website des Unternehmens geändert wurden. Dies war der erste öffentliche Hinweis auf die Preissteigerung.

Nun erklärte das Unternehmen in einer Pressemitteilung, dass die Preise wegen eines technischen Defektes nicht veröffentlicht wurden. Diese Ausrede ist allerdings ziemlich unglaubwürdig. Am Mittwoch hatte Unternehmenssprecher Kollande noch nichts von den Preiserhöhungen mitbekommen und es bedurfte drei Anrufen aus unserer Redaktion, um ihm überhaupt den Unterschied zwischen Telefongesprächen in deutsche und in ausländische Mobilfunknetze deutlich zu machen. Für die Kunden gibt es allerdings eine gute Nachricht: Der Differenzbetrag zwischen altem und neuem Tarif wird den Kunden für die Zeit vom 1. Juli bis 3. August gutgeschrieben.

Rechtlich bleibt MobilCom jedoch auch nichts anderes übrig, da die Unternehmen verpflichtet sind, Tarifänderungen öffentlich zu machen.

Betroffen von den Tarifänderungen sind Gespräche in Mobilfunknetze folgender Länder: Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Kanada, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweiz, Spanien und USA. (ah)

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Anbieter MobilCom
News: Heimliche Preiserhöhung bei MobilCom
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