Schutz vor Dialer

Dialer - Ein Problem zu Zeiten von ISDN und Modem-Einwahl

Dialer sind Einwahlprogramme über Mehrwertdienste (0900-Nummern), die auf dem Computer einen neuen Internetzugang einrichten. Sie sind eine einfache und anonyme Möglichkeit Dienstleistungen im Internet abzurechnen. Der Dialer wählt sich über eine vorgegebene Nummer nach dem Download und der Installation über das Modem (ISDN-Karte) ins Internet ein. Die Abrechnung der Gebühren erfolgt über die Telefonrechnung.

Bereits seit 2003 ist für Dialerangebote in Deutschland eine mehrfache OK-Abfrage erforderlich, d.h. Sie als Kunde müssen dem Download und Installation zur Einwahl des Dialers ausdrücklich zustimmen, in dem Sie in ein vorgesehenes Feld die Buchstaben "OK" eingeben.

Bin ich mit einem DSL-Zugang von Dialern betroffen?

Der heimische DSL-Zugang kann mit einem permanenten Anschluss an ein Netzwerk verglichen werden. Eine Einwahl, womöglich über eine teure Mehrwertnummer über die Telefonleitung, ist in diesem Netzwerk weder nötig, noch technisch vorgesehen. Dementsprechend sind nach heutiger Verbreitung der DSL-Anschlüsse die meisten Verbaucher von Dialern geschützt. Dialer können sich aufgrund des o.g. technischen Unterschiedes (Standleitungs-Prinzip) nur über Wählzugänge, jedoch nicht über DSL-Netzwerke einwählen; gleiches gilt für Internetzugänge via TV-Kabel und Satellit.

Ich habe keine DSL - Woran erkenne ich einen seriösen Dialer?

Bei seriösen und rechtskonformen Dialern erfolgt das Einwählen nach ausdrücklicher Bestätigung des Kunden. Auf der Website des Anbieters sollten das Impressum und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vorhanden und einsehbar sein. Der Anbieter muss zudem bei der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) registriert sein, das kann auf der Website der RegTP überprüft werden. Zudem sollte der Gerichtsstand des Anbieters unbedingt in Deutschland sein.

Anfallende Gebühren (Minutenpreis) und der Abrechnungszeitraum (Taktung) werden eindeutig angegeben und der Tarif wird während der gesamten Verbindung angezeigt. Außerdem wird bei Beendigung der Dienstleistung auch die Dialerverbindung beendet. Rechtskonforme Dialer beinhalten zudem ein Deinstallationsprogramm, das den Dialer, durch einen Klick auf "Löschen", "Entfernen", "Delete" oder "De-install", automatisch und ohne Rückstände auf dem Rechner löscht.

Woran erkenne ich dubiose Dialer?

Unseriöse Anbieter erkennen Sie daran, dass Informationen und Hinweise auf anfallende Kosten schwer bzw. gar nicht zu finden sind. Der Dialer installiert sich als Standardverbindung, baut selbständig Verbindungen auf und lässt sich schwer bzw. nicht wieder deinstallieren.

Dialer können auch ohne Wissen des Nutzers auf PCs installiert zu werden und trotz aller Umsicht auf Ihren Rechner gelangen. Manche Dialer verraten sich durch ein neues Symbol in der Taskleiste, unten rechts an Ihrem Bildschirm oder auf Ihrem Desktop. Dann sollte das unbekannte Programm sofort kontrolliert werden.

Hinweise zum Schutz vor Dialern

Der wirkungsvollste Schutz vor unerwünschten Dialern ist die Sperrung der teuren Mehrwertnummern durch den jeweiligen Netzbetreiber. Ansonsten kontrollieren Sie immer wieder den Ordner mit Ihren DFÜ-Verbindungen auf neue oder unbekannte Einträge, damit sich keine unerwünschten Verbindungen einnisten können. Auch ein Blick in den Autostart-Ordner ist sinnvoll, denn dort werden Dialer oft installiert, damit sie sich bei jedem Start des Computers automatisch ins Internet einwählen.

Zum Schutz vor Dialern sollte auch der eigene Rechner richtig konfiguriert werden, denn mit den richtigen Einstellungen verringert sich das Risiko, dass Sie sich einen Dialer einfangen. Dialerschutzprogramme können dazu ergänzend genutzt werden. Diese Programme überwachen das DFÜ-Netzwerk auf neue Verbindungen, bzw. unbekannte Nummern und lösen eine Warnung aus oder unterbinden die Einwahl gegebenenfalls. Eine Firewall schützt in der Regel nicht, denn eine Firewall überwacht zwar die Ports eines Computers, jedoch nicht das betroffene DFÜ-Netzwerk.

Entdecken Sie einen Dialer in Ihrem System, löschen Sie ihn nicht sofort. Hat das Wählprogramm finanziellen Schaden angerichtet, müssen Sie im Zweifelsfall nachweisen, dass Installation und Einwahl des Programms auf illegale Art und Weise zustande gekommen ist. Speichern Sie erst die Beweise durch einen Screenshot der Seite, Spiegelung von Festplatte und Registry.

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