SIM-Karte sperren

Du hast dein Smartphone verloren, oder besser noch, es wurde dir geklaut, dann wäre einer der nächsten Schritte die darin enthaltene SIM-Karte sofort zu sperren. Nur somit kannst du dich vor weiteren unnötigen Kosten schützen. Das betrifft übrigens auch SIM-Karten basierend auf einem Prepaid-Konto. Auch Guthaben welches sich auf einem Prepaid-Konto befindet, kann durch rechtzeitiges Sperren der SIM-Karte mit einer neuen Ersatzkarte weiter verwendet werden.

Das endgültige deaktivieren der SIM-Karte empfiehlt sich wenn wirklich alle Stricke reißen. Das heißt, zuvor versuche dein Handy anzurufen, und wenn das nicht hilft, zu orten. Wie das Orten funktioniert kannst du in dem Ratgeber "Handy Ortung" nachlesen. Es besteht immer noch die Hoffnung, dass dein Smartphone lediglich ein paar Meter vom gewohnten Platz entfernt liegt oder es in anderen Händen gut aufgehoben ist. Sollte dem nicht so sein, dann sperre sicherheitshalber die Karte.

Sperr-Hotline aus Deutschland: 116 116 (kostenlos)

Sperr-Hotline aus dem Ausland: +49-30/ 4050 4050 (gebührenpflichtig)

Sperren der SIM-Karte

Eine SIM-Karte lässt sich schnell durch einen Anruf sperren; dabei ist es gleich, ob du dich im Ausland befindest oder das Handy nur unter deiner Couch liegt. Der allgemeine Weg die SIM-Karte zu sperren führt über die bundesweite Sperr-Hotline. Die zweite Möglichkeit liegt darin, sich direkt an den Mobilfunkanbieter zu wenden.

SIM-Karte sperren: Bundesweite Sperr-Hotline 116 116

Seit Juli 2005 steht, auf Anliegen des Bundesministeriums, ein bundesweit allgemeiner Sperr-Notruf zur Verfügung. Neben SIM-Karten können auch Kredit- und EC-Karten sowie online Bank- und Mail-Accounts oder Mitarbeiterausweise und Kundenkarten mit Zahlfunktion gesperrt werden.

Die allgemeine Sperr-Hotline ist weltweit täglich 24 Stunden lang erreichbar. Gespräche aus dem Ausland werden über eine separate Hotline abgewickelt. Für Anrufe aus Deutschland wähle die kostenlose Rufnummer 116 116 und für einen Notruf aus dem Ausland die gebührenpflichtige Nummer +49-30/4050 4050.

Beim Anruf sind neben einer persönlichen Handynummer, auch eine Kundennummer, die Kartennummer oder der persönlichen PIN anzugeben. Erst dann können die Service-Mitarbeiter den Mobilfunkbetreiber kontaktieren und deine SIM-Karte sperren lassen. Auf Wunsch kannst du über die Sperr-Hotline auch gleich eine neue SIM-Karte für 14,99 € bestellen.

SIM-Karte sperren: Mobilfunkanbieter selbst kontaktieren

Wenn du lieber direkt über deinen Mobilfunkanbieter gehen möchtest, kannst du es auch über die Service-Hotline des Anbieters versuchen. Einige Anbieter bieten sogar eine eigene Sperr-Hotline an. Eine Übersicht der wichtigsten Mobilfunkanbieter mit weiteren Hotlines und Gebühren findest du in unserem Service-Bereich: