Falsche Abrechnung
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 Falsche Abrechnung |
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Zahlreiche alternative Anbieter sind nur nach Anmeldung nutzbar und versenden somit auch eigene Rechnungen. Auch die Mobilfunkprovider rechnen selbst ab.
Durch die Vielzahl an Telefongesellschaften und Rechnungen verliert man leicht den Überblick über die anfallenden Kosten. Abrechnungsfehler werden leicht übersehen. Und diese kommen durchaus vor, auch bei großen Anbietern und beim Ex-Monopolisten Deutsche Telekom.
Etwa 250.000 Kunden beschweren sich bei der Telekom jährlich wegen ihrer Abrechnung und Experten schätzen, dass gerade bei kleineren Anbietern jede fünfte Abrechnung fehlerhaft ist. Grund genug, über die wichtigsten "Irrtümer" der großen und kleinen Gesellschaften informiert zu sein und zu wissen, wie man sich erfolgreich dagegen wehren kann.
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